DE: NILPETER – Deutsche Tochter auf Wachstumskurs
Nilpeter GmbH bezieht neuen Standort in Minden und baut Personal aus
Das vergangene Jahr ist fr die Nilpeter GmbH, die im deutschsprachigen Markt fr die Vertriebs- und Service-Leistungen des dnischen Maschinenherstellers gleichen Namens zustndig ist, in allen Bereichen sehr erfolgreich verlaufen. Wie Geschftsfhrer Thorsten Saathoff besttigt, stie das Full-Service-Angebot rund um die Maschinentechnik zur Etikettenherstellung im Markt auf anhaltend gute Resonanz. Zufrieden ist er zudem mit der personellen Verstrkung des Teams und dem Umzug in neue Rumlichkeiten.
Als fr die Nilpeter GmbH vor zwei Jahren die Suche nach einem neuen Bro anstand, nutzte das Unternehmen die Chance, nach Minden umzuziehen. Nach dem Bezug der neuen Rume im 2. Halbjahr 2016 sind an diesem Standort nunmehr die gesamte Administration, die Organisation der Ersatzteilversorgung sowie die Koordination der Techniker-Einstze im deutschen Markt angesiedelt. Fr Live-Demonstrationen der Produkte – von Nilpeter bis Prati – stehen moderne Demo-Center am jeweiligen Stammsitz unserer Lieferpartner zur Verfgung. Sehr viele Interessenten schtzen zudem die Mglichkeit, sowohl Nilpeter- als auch Prati-Maschinen bei Kollegenbetrieben unter Praxisbedingungen zu sehen.
Langjhrige Erfahrung
Die Vertretungsrechte fr Nilpeter-Maschinen liegen schon seit 1984 bei dem Unternehmen, das damals noch unter dem Namen Clauberg firmierte. Anfang der 1990er Jahre wurde das Produktangebot erweitert und das anfnglich auf Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen und das nrdliche Hessen begrenzte Vertriebsgebiet auf das gesamte Bundesgebiet sowie stereich und die Schweiz ausgedehnt. 2004 erfolgte die Grndung der Nilpeter GmbH. Die Geschftsleitung der Standorte in Hannover und Wien lag seitdem in der gemeinsamen Verantwortung von Bernd Fiebig und Andreas Hfner. Seit 1. Mrz 2014 gehrt Thorsten Saathoff zur Geschftsleitung, der damit die Nachfolge von Bernd Fiebig angetreten hat. Bis zu seinem endgltigen Ruhestand ist Bernd Fiebig noch in reduziertem Umfang fr die Nilpeter GmbH ttig.
Die Zahl der installierten Maschinen im Verantwortungsbereich der Mindener Tochtergesellschaft ist in den vergangenen Jahren stark gestiegen. Deshalb hat das Unternehmen sein Personal zuletzt entsprechend aufgestockt. Seit November 2015 verstrkt Christoph Kugler das Verkaufs-Team. Er betreut vorwiegend das sdliche Vertriebsgebiet. Durch seine frhere Ttigkeit fr einen Maschinenhersteller im Verpackungsdruck verfgt er ber wertvolle Erfahrungen, die ihm bei seiner jetzigen Aufgabe als Ansprechpartner fr die Produkte von Nilpeter, Prati und Grafisk Maskinfabrik (GM) zugutekommen. Als neue Mitarbeiterin ergnzt auerdem Christine Schoppmann seit Juli 2016 das Team im Vertriebs- und Serviceinnendienst.
Nicht nur Vertrieb, sondern Full-Service
Die lokale Vertriebs- und Servicekompetenz konsequent zu strken, ist ein wesentlicher Teil der unternehmerischen Zielsetzung bei der Nilpeter GmbH. Im Zuge dieses Konzepts werden 2017 noch weitere Service-Mitarbeiter eingestellt. Unsere Kunden sollen sich stets gut betreut fhlen und im Bedarfsfall schnelle Untersttzung erhalten, so das Statement von Andreas Hfner und Thorsten Saathoff. Schlielich ist unser Angebot nicht auf den Verkauf beschrnkt, sondern umfasst Dienstleistungen wie Installation, Wartung und Service sowie Schulung und Beratung, die gnzlich mit eigenem Personal bewerkstelligt werden.
In mehreren Fllen hat das Team in Minden komplette Umzge von Maschinen organisiert. Das umfasst die gesamte akribische Planung vom Abbau ber den sicheren Transport der Maschine bis hin zur Vorbereitung des neuen Aufstellungsortes mit allen notwendigen Anschlssen fr Energie, Druckluft etc. Hierbei profitiert das Team von seinem fachlichen Know-how ber die Besonderheiten bei grafischen Maschinen.
Maschinen stehen im Mittelpunkt
Den Full-Service-Gedanken sieht Thorsten Saathoff als Fortfhrung der bisherigen Tradition, nach der das Unternehmen weniger als Maschinenhndler im gewhnlichen Stil, sondern vor allem als lokale Prsenz der vertretenen Partner agiert. Fr Anwender bedeutet dies in erster Linie, dass ein vollstndiges Service-Angebot von einem deutschen Partner zur Verfgung steht, unabhngig davon, ob das Lieferunternehmen beispielsweise aus Dnemark oder Italien stammt. Um ein hohes Niveau bei der Qualitt der Beratung und der Intensitt der Kundenbetreuung zu gewhrleisten, konzentriert sich das Unternehmen auf seine Kernkompetenz, die eindeutig auf dem Gebiet der Maschinentechnik liegt.
Das Angebot in Sachen Maschinentechnik beschrnkt sich aber keineswegs auf den Druckbereich. So wurde im Jahr 2011 die bis dahin gltige Vertretung fr die Firma Prati in sterreich auch auf Deutschland und die Schweiz ausgeweitet und umfasst somit das komplette Vertriebsgebiet der Nilpeter GmbH. In diesem deutschsprachigen Markt wird seit der drupa 2016 auch das gesamte Maschinenprogramm des dnischen Herstellers Grafisk Maskinfabrik exklusiv vertrieben.
Anwender profitieren von Erfahrung und Kompetenz
In der Folge kann Nilpeter als Full-Service-Partner die gesamte Produktionskette vom Druck bis zur Weiterverarbeitung in seine Kundenberatung einbeziehen. Der Vorteil fr die Anwender liegt darin, dass durch die langjhrige Branchenerfahrung umfangreiches Know-how ber die Prozesse der Kunden vorhanden ist. Da auch die Kooperation mit den vertretenen Herstellern langfristig angelegt ist, erlaubt das unter dem Strich eine kompetente Beratung bei Investitionen, mit denen oft eine Optimierung der gesamten Produktionskette angestrebt wird.
Hinsichtlich Druckverfahren schlgt die Nilpeter GmbH ebenfalls einen weiten Bogen vom klassischen Flexodruck bis zum aktuellen Digitaldruck. Daran schliet sich wiederum ein Angebot mit speziellen Systemen zur Verarbeitung an. Beispiele sind das System DigiFast One von Prati oder die Inline-Konvertierungslsung, die von Nilpeter in Kombination mit der UV-Inkjet-Digitaldruckmaschine DP-3 Panorama erhltlich ist. Auch von der Firma Grafisk Maskinfabrik (GM) stehen aufgrund der langjhrigen Erfahrung im Zusammenspiel mit bekannten Digitaldrucksystemen geeignete Lsungen zur Verfgung. Schwerpunkt des dnischen Familienunternehmens sind Maschinen zur Konvertierung und Endverarbeitung von Produkten fr die Etikettenindustrie. Dazu zhlen z.B. Schneid- und Umspulmaschinen, Stanzen, Rollenheber, Querschneider, Kernschneider und Spezialmaschinen fr besondere Anwendungen.
ber 20 Jahre Kundentreue
Ein Beweis fr die langfristig angelegte Strategie ist die Ende 2016 an die Druckerei Oscar Mahl gelieferte Saturn Classic von Prati. Das Unternehmen in Schwbisch Hall fertigt seit ber 20 Jahren Haftetiketten. Es hatte bereits 1994 in eine Umspulmaschine des Typs Jupiter TC400 von Prati investiert und war damit seinerzeit der erste Prati-Kunde in Deutschland. 2004 folgte eine weitere Jupiter TC400. Heute stehen im Vertriebsgebiet der Nilpeter GmbH weit ber 120 Prati-Maschinen (siehe Meldung vom 7. Mrz 2017).
In diesem Zeitraum hat die Branche allerdings einen tiefgreifenden Wandel erlebt. Whrend ein Vertriebsmitarbeiter den Kunden frher die Mglichkeiten der angebotenen Produkte vermittelt hat, wird von ihm heute statt dieser Maschinenberatung vielmehr eine umfassende Prozessberatung gefordert, erklrt Thorsten Saathoff den Unterschied. Anwender erwarten von einem Maschinenanbieter mittlerweile Antworten auf alle Fragen, die im Zusammenhang mit der Einbindung einer neuen Maschine in den gesamten Arbeitsablauf einer Druckerei bestehen. Die Kunden wollen von uns wissen, was vor und nach der Druckmaschine kommt – zum Beispiel, was in der Druckvorstufe zu beachten ist, um ein Sleeve-Etikett zu fertigen, oder wie ein Booklet-Etikett konfektioniert wird. Vertriebsmitarbeiter, die mit den wichtigen Prozessen beim Kunden vertraut sind und somit diese Anforderungen erfllen, stellen einen enormen Vorteil im Markt dar.
Weniger Standard, mehr Komplexitt
Aber auch auf der Produktebene nimmt die Komplexitt zu. Unter den Verarbeitungssystemen von Prati, die Nilpeter in den letzten beiden Jahren installiert hat, sind immer weniger Standardmaschinen. Weil die Aufgabenstellungen immer anspruchsvoller werden, bentigen Vertriebs- und Service-Mitarbeiter heutzutage ein umfangreiches fachliches Know-how, um bei Investitionsvorhaben zusammen mit dem Kunden das anwendungstechnisch und wirtschaftlich passende System auszuwhlen und anzubieten. Besonders wichtig ist in diesem Zusammenhang die personelle Kontinutit und die bestndige Weiterentwicklung der Mitarbeiter, worauf wir groen Wert legen, so Andreas Hfner.
Eine weitere Herausforderung bedeutet der unaufhaltsame Trend zur Digitalisierung. Die Zeiten, in denen Techniker bei Maschinen vor allem mechanische Probleme zu lsen hatten, sind lange vorbei. In der heutigen digitalen ra stehen Techniker fast ausschlielich vor der Aufgabe, Schwchen der Software zu beheben, damit die Maschinen ihre tatschliche Aufgabe mit Hilfe einer mglichst fehlerfreien digitalen Steuerung erfllen.
Auerdem werden Maschinen fr den Datenaustausch in Zukunft zunehmend strker miteinander vernetzt. Mit dieser Thematik beschftigt sich bei Nilpeter und auch bei Prati seit einiger Zeit ein ganzes Team von Spezialisten. Sie stehen im Kontakt mit relevanten Lieferanten, um diese Entwicklung gemeinsam voranzutreiben, beispielsweise durch Standards. Angesichts der abzusehenden Entwicklung, so die Einschtzung von Andreas Hfner, ist es ein groer Vorteil, vor allem erfahrene und global aufgestellte Lieferpartner zu haben. Sowohl Nilpeter als auch Prati oder GM verfgen ber eine eigene Entwicklung, betreiben moderne Produktionswerke und haben ihren Fokus in der Schmalbahnbranche. All diese Aspekte bilden zusammen die sehr spannende Aufgabe, unser Unternehmen vor dem Hintergrund der sich rasant verndernden technologischen und marktspezifischen Gegebenheiten stetig weiterzuentwickeln und dabei immer mglichst nahe am Kunden zu sein, formuliert Thorsten Saathoff abschlieend das Resumee des Gespchs. (Fotos: Nilpeter GmbH)
Titelfoto: Das Fhrungstrio der Nilpeter GmbH (von links): Andreas Hfner, Thorsten Saathoff und Bernd Fiebig.